Оферта для исполнителей

Редакция от 15.10.2026

1. Общие положения

Документ определяет условия, на которых [укажите: наименование ИП / ТОО] (ИИН/БИН [укажите: ИИН/БИН]; далее — «Оператор») предоставляет исполнителю доступ к Сервису ARALAS для получения заявок. Подтверждая согласие галочкой при создании анкеты исполнителя или пользуясь функциями исполнителя, вы принимаете эти условия, а также Условия для клиентов, Политику конфиденциальности и Правила платформы.

2. Статус исполнителя

• Исполнитель — самостоятельное лицо (индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или иное лицо, вправе оказывать соответствующие услуги по закону). Между исполнителем и Оператором нет трудовых, агентских или иных отношений, кроме предоставления доступа к Сервису.
• Исполнитель сам определяет, когда выходить на линию, какие заказы принимать и как оказывать услуги. Оператор не контролирует способ оказания услуг.
• Исполнитель самостоятельно уплачивает налоги и иные обязательные платежи со своих доходов и самостоятельно ведёт учёт.

3. Требования к исполнителю и разрешения

• Исполнитель подтверждает, что вправе заниматься соответствующей деятельностью и имеет необходимые регистрацию, разрешения, лицензии и допуски (в том числе для перевозки пассажиров и грузов, эвакуации, работы спецтехники), а транспорт исправен, прошёл необходимые проверки и застрахован в случаях, когда это требуется законом.
• Исполнитель загружает запрашиваемые документы и обязуется поддерживать их актуальными. Оператор вправе одобрять или отклонять анкеты, запрашивать дополнительные документы и ограничивать доступ.
• Одновременно на линии может находиться один транспорт из гаража (до пяти единиц).

4. Оплата доступа (пропуск)

• За доступ к приёму заявок исполнитель оплачивает пропуск на выбранный срок (например, 8 или 24 часа) с баланса. Стоимость пропусков указана в Сервисе и может изменяться; изменение не затрагивает уже оплаченный срок.
• Пропуск оплачивается за время доступа к Сервису и не зависит от количества выполненных заказов. Оплаченный пропуск не возвращается, за исключением случаев, когда возврат обязателен по закону или недоступность Сервиса возникла по вине Оператора.
• Оператор вправе в будущем ввести процент (комиссию) с заказов; об этом исполнители будут уведомлены заранее, а новые условия начнут действовать для новых заказов.

5. Заказы, цены и расчёты

• Исполнитель указывает свою цену и условия в пределах допустимого отклонения от тарифа, установленного в Сервисе, и обязан оказать услугу по согласованной цене.
• При оплате с баланса сумма после завершения заказа зачисляется на баланс исполнителя за вычетом комиссии (если она включена). При оплате наличными расчёт происходит напрямую с клиентом.
• Вывод средств производится по заявке; Оператор вправе проверить реквизиты и запросить подтверждение личности. Выплаты могут быть отложены или отклонены при подозрении на мошенничество или нарушение условий.

6. Геолокация и безопасность

• Для выхода на линию исполнитель разрешает передачу реального местоположения. Подмена геолокации запрещена.
• Исполнитель обязан соблюдать правила дорожного движения и требования безопасности и не принимать заказы, которые не может выполнить.

7. Неявки и качество

Неявка без уважительной причины, повторные отмены принятых заказов, обман клиентов и жалобы подтверждённого характера могут привести к снижению рейтинга, временному ограничению или блокировке анкеты. О причинах исполнитель может запросить разъяснение по адресу support@aralas.kz.

8. Запрещено

• Оказывать незаконные услуги, перевозить запрещённые грузы, нарушать права клиентов и третьих лиц.
• Принимать оплату вне Сервиса в обход комиссии (если она включена) и склонять клиентов к этому.
• Передавать аккаунт другим лицам, создавать ложные анкеты и отзывы.

9. Ответственность

• Исполнитель несёт полную ответственность за услуги, жизнь и здоровье пассажиров, груз, вред имуществу и третьим лицам и обязан возместить причинённый вред в соответствии с законодательством.
• Исполнитель освобождает Оператора от претензий клиентов и третьих лиц, связанных с оказанием услуг исполнителем, в пределах, допускаемых законодательством.
• Оператор отвечает за работу Сервиса в пределах, допускаемых законодательством, и не отвечает за упущенную выгоду исполнителя.

10. Персональные данные

Исполнитель соглашается на обработку своих персональных данных и документов (в том числе копий документов и фото) для проверки, допуска к Сервису, передачи необходимых данных клиентам по заказам и выплат — в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Прекращение

Исполнитель может в любой момент перестать пользоваться Сервисом и запросить удаление анкеты. Оператор вправе прекратить доступ при нарушении условий. Остаток на балансе выплачивается в порядке, предусмотренном Сервисом, после проверки отсутствия споров и задолженностей.

12. Изменения

Оператор вправе изменять условия; новая редакция публикуется на сайте, при существенных изменениях требуется повторное согласие.